
TOKYO SOUNDS • LIMA
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOSKAIZEN LIVE S.A.C. (RUC: 20615274225)Operamos bajo principios de transparencia y respeto mutuo (Shinrai) para garantizar la seguridad de tu compra.1. Política de Compra Definitiva
Debido a la naturaleza de la producción de espectáculos y la importación de bienes de colección, todas las compras de entradas (incluyendo GLAMSCURE en Lima) y artículos de Kaizen J-Store son definitivas. No se realizan devoluciones ni reembolsos por motivos personales del comprador, ya que los fondos se asignan de inmediato a la cobertura de costos logísticos y técnicos del show.2. Transferencia Gratuita de Tickets (Ticket Swap)
Si adquiriste una entrada y no puedes asistir, puedes transferir tu ticket a otra persona de forma 100% gratuita:
* Plazo: Solicítalo hasta 72 horas antes de la apertura de puertas del evento.
* Procedimiento: Envía un correo desde la dirección registrada en tu compra a [email protected] o escríbenos al WhatsApp oficial indicando tu nombre, DNI y los datos completos de la persona que te reemplazará.
* Se permite un máximo de un (1) cambio de titularidad por boleto.3. Reembolso por Cancelación Definitiva
Únicamente en caso de que el concierto sea cancelado de forma definitiva por responsabilidad de la productora o del artista, se reembolsará el 100% del valor neto del ticket. El reembolso se procesará de forma directa a tu cuenta o billetera digital (Yape/Plin) en un plazo máximo de 15 días hábiles. KAIZEN LIVE mantiene un Fondo de Reserva intocable para responder de inmediato ante estas contingencias.4. Postergaciones por Fuerza Mayor
En caso de reprogramación por causas ajenas a la producción (clima, huelgas, mandatos del gobierno), las entradas seguirán siendo totalmente válidas para la nueva fecha fijada.📩 Soporte y Consultas: [email protected]






